Google+
Tõlkimine tõlkebüroos Muupel

Мы

Muupel – основанное в 2013 году, освежающе умное бюро переводов. «Muupel» – это в действительности новое слово (неологизм), которое означает заглавную букву (А. В. Кырв, 1939). Однако, несмотря на молодость предприятия, мы набрали в свою команду только людей с многолетним опытом, которые разделяют с нами общее воодушевление и желание внести в мир переводов новые веяния.

Видение – расти с улыбкой и умеренно хорошим темпом, чтобы в итоге возглавить лучших поставщиков услуг в Балтийских странах.

Миссия – предлагать оптимистичное и превосходное обслуживание клиентов.

В команде Muupel уже сейчас много людей разных национальностей, и естественно мы всегда ждем новых знатоков иностранного языка.


Как мы можем предлагать качественную услугу по разумной цене?

Наша большая тайна – это LEAN-мышление, согласно которому мы начали действовать с самого начала. О LEAN-мышлении вы непременно найдете много информации в интернете. Тем не менее, в настоящий момент мы являемся одним из первых бюро в Эстонии, на столах которого не возвышается груда ящиков с распечатками позапрошлого сезона, и секретарь которого не направляет телефонный звонок от клиента менеджеру по продажам, чтобы тот перенаправил звонок организатору переводов, который в свою очередь позвонил бы переводчику и редактору, чтобы спросить сможем ли мы сделать работу к пятнице. LEAN-мышление позволяет производить и оказывать услуги с меньшими ресурсами, чем обычно или производить с теми же ресурсами существенно больше. Мы приложили много сил, чтобы процесс был по возможности тонким и то же время не упустил ни одного существенного этапа для обеспечения качественного перевода. Результативность мы поддерживаем современной техникой – новые технические решения применяются во имя эффективности, а не только из-за следования модным тенденциям.

Если вы желаете принять участие в нашем умном подходе, то сделайте первый простой шаг – станьте нашим хорошим клиентом, поскольку наши хорошие клиенты получают большой выигрыш в долгосрочной перспективе. Дальше мы уже сможем идти вместе, и сотрудничество будет только улучшаться.


Безопасность и конфиденциальность

Мы гарантируем, что ни в коем случае не распечатаем ваш материал, не оставим его в сервере, который накапливает пыль в углу конторы, или в своих компьютерах. Мы не отправляем другим клиентам выполненные переводы в качестве примеров выполненных работ. В нашу контору можно войти и выйти только по личному электронному ключу – приходите и убедитесь сами! :-)

Разумеется, при желании мы заключим с клиентом также договор о конфиденциальности. Также при желании мы можем отправить обратно файлы в зашифрованном виде. По-дружески советуем использовать шифр DigiDoc3, который вероятно уже есть в вашем компьютере. Таким образом, вы можете быть полностью уверены, что посторонние не получат доступ к вашим документам.


Мы тесно сотрудничаем с клиентом во имя наилучшего результата перевода

Указания и советы клиента относительно использования терминологии и формулировки текста любого вида непременно помогают достичь наилучшего результата. Большую пользу оказывает также вспомогательный материал, например, ранее переведенные тексты или уже используемые переводческие материалы и обратная связь от клиента. Поэтому мы считаем тесное сотрудничество с клиентом очень важным. Если мы можем основательно выяснить желания клиента, то мы сможем также и обеспечить его спокойствие, поскольку именно клиент – это тот, кто в большинстве случаев лучше всего знает, что для него является наилучшим результатом.


Европейский стандарт переводческой услуги

Muupel OÜ в управлении качеством соблюдает международный европейский стандарт по оказанию переводческой услуги EN 15038:2006 (эстонский стандарт EVS-EN 15038:2007), который был разработан Европейским комитетом по стандартизации.
Упомянутый европейский стандарт устанавливает для поставщика переводческой услуги точные требования к рабочей силе, техническим ресурсам, управлению качеством и проектами, основным условиям договоров и порядку оказания услуги.

Мы исходим из этого стандарта именно с той целью, чтобы нашим хорошим клиентам было легко прийти к нам и чтобы, начиная долговременное сотрудничество, они чувствовали себя увереннее.


Стандарт ISO 9001

ISO 9001 – один из наиболее распространенных стандартов системы управления качеством. Он является частью добросовестной практики управления, цель которой добиться удовлетворения клиентов качеством предоставленных продуктов и услуг. Система управления качеством позволяет избежать ошибок в продуктах, услугах и процессе их создания. Выполнение желаний клиента увеличивает его удовлетворенность, а удовлетворенный постоянный клиент обеспечивает предприятие постоянным положительным денежным потоком.

В своих действиях Muupel соблюдает принципы стандарта, поскольку это поддерживает достижение и сохранение поставленных целей, а также подтверждает надежность нашего предприятия.

Web by Elixir